Entenda o que é storytelling de uma vez por todas

Por Caroline Berticelli

Você sabe o que é storytelling e como essa prática pode ser uma grande aliada de sua marca nas redes sociais? Primeiramente, entenda que storytelling é a arte de usar técnicas de roteiristas e escritores para deixar a escrita cativante, ou seja, transformar as mensagens em algo que chame atenção dos leitores. 

Conteúdos únicos criam conexão, identificação e mexem com as emoções do público. Nas redes sociais, isso é um recurso capaz de encantar e engajar a audiência, o que destaca o perfil no meio de tantos outros e humanizando a marca. 

O que é storytelling na identificação da marca

Christian Salmon explica no livro ‘Storytelling: La máquina de fabricar historias y formatear las mentes’ que “as pessoas não compram produtos, mas as histórias que esses produtos representam. Elas também não compram marcas, mas os mitos e arquétipos que a marca simboliza”. 

A reflexão do autor nos mostra a importância de gerar essa identificação entre público-alvo e marca, e aponta o storytelling como um bom caminho para alcançar esses objetivos. 

Para ele, os principais elementos de uma história bem contada são: 

1. A definição da mensagem a ser transmitida
2. O cenário (todo acontecimento precisa de um lugar)
3. Um personagem forte que percorre uma jornada e o desafio que o motiva

É importante ressaltar que como nas redes sociais os conteúdos são mais dinâmicos, o recurso pode ser aplicado de forma mais simplificada. 

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Exemplo nas redes

Um bom exemplo do uso do storytelling é a campanha #ShowUs feita pela marca Dove, em 2019, que durou cerca de um ano.

Na ocasião, a Dove criou a maior biblioteca de estoque fotográfico do mundo de mulheres reais, depois que pesquisas mostraram que aproximadamente 70% das mulheres não se sentiam representadas pelas imagens da mídia.

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E, para o storytelling nas redes sociais, a Dove compartilhou a foto e a história de cada mulher. O que promoveu identificação e criou uma verdadeira comunidade.

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Como fazer um storytelling no Instagram

Como já falamos, o processo de criação de uma boa história envolve personagem, ambiente, conflito/desafio e a mensagem que se deseja transmitir. Se bem construída, a mensagem pode até ser sobre um tema de conhecimento geral, porque o conteúdo irá ser diferenciado se abordado pela perspectiva única do protagonista. 

Mensagem

Para usar o storytelling no Instagram, primeiro, reúna o máximo de informações sobre o seu negócio. Com esses dados em mente, pense como usá-los em uma publicação na qual você quer transmitir determinada mensagem. 

Ainda no processo de criação da história, você deve escolher o ambiente, personagem e conflito com o qual ele está envolvido. Quanto mais você conhecer seu público-alvo ou persona, mais fácil será construir uma história que faça sentido para ele. 

Para tanto, responda as perguntas: 

• Quem irá ler o conteúdo?
• Onde essas pessoas estão?
• Quais são as suas dificuldades? 
• Qual a melhor linguagem para falar com elas? 
• O que emociona essas pessoas?
• Com o que elas se identificam?

Leve em conta que quanto mais você mexer com a imaginação das pessoas e quanto mais elas se identificarem, mais elas irão se interessar pelo conteúdo. Todos os posts podem ter uma boa narrativa, basta realizar o planejamento com antecedência. 

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Formatos

Defina também qual formato será usado no post. Texto, vídeo ou áudio? Vai ser postado no Feed, Reels ou Stories? O conteúdo deve ser adaptado conforme a escolha e os recursos de cada um devem ser explorados ao máximo. Por exemplo, se a história será contada por texto, os recursos textuais irão valorizar o conteúdo, já no caso do audiovisual, os recursos de edição serão um grande aliado para a formatação.

Não deixe passar as oportunidades de utilizar as ‘modinhas’ do momento. Memes, por exemplo, funcionam muito bem no Reels e no Feed e permitem que você se conecte com o público de uma forma divertida, usando o humor. Elementos da cultura pop também podem ser explorados nesse contexto. 

Conclusão

O storytelling, ou seja, desenvolver narrativas em suas postagens nas redes sociais permite que você agregue valor à marca ou aos produtos com os quais trabalha. 

O recurso cria conexões entre a marca e clientes/seguidores atuais ou em potencial. Ao chamar a atenção do público e criar um vínculo emocional, você estará gerando um impacto positivo, o que resulta em engajamento, fortalecimento e humanização da marca.

Lembre-se ainda que as histórias devem ser dinâmicas e ter fluidez.

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