Facebook comercial: conheça todas as ferramentas gratuitas

Por Caroline Berticelli

O Facebook comercial, ou seja, o uso da plataforma por pequenos empreendedores ou grandes empresas para alcançarem seu público tem se tornado cada dia mais importante. O Brasil está entre os países que mais consomem e geram conteúdo nas redes sociais. O que significa que ele é uma ótima oportunidade de crescimento e de visibilidade para a marca.

As páginas do Facebook ajudam as pessoas a se conectarem com as empresas. Através delas, as marcas estabelecem presença e fornecem informações de contato. Além disso, pelo meio digital é possível fazer conexões importantes, amplificar mensagens, encontrar novos clientes e manter relações mais duradouras do que nas mídias tradicionais. A estratégia vale tanto para ganhar mais visibilidade (branding) ou aumentar as vendas (marketing digital). 

Conta comercial no Facebook

O Facebook disponibiliza uma série de ferramentas gratuitas para uso comercial. É possível investir no patrocínio de suas mensagens e anúncios ou apostar no Tráfego Orgânico. Isto é, quando os conteúdos e página são encontrados de forma natural.

Já para quem pretende investir economicamente no Facebook para negócios. A grande vantagem é que a aplicação financeira é mais acessível do que costuma ser na televisão e rádio, por exemplo, e pode ser direcionada com mais precisão para o público-alvo.

Recursos gratuitos

Página

O primeiro passo para quem irá usar a rede social para fazer negócios é criar uma página, ou conta comercial. O recurso é gratuito e com ele é possível usufruir de artifícios importantes para facilitar que a empresa seja encontrada na web. 

Além disso, as páginas possuem dados estruturados que contribuem para a localização das empresas em mecanismos de busca, como o Google. Estes dados são:

• Endereço
• Setor
• Horário de funcionamento
• Telefone
• Avaliações, etc.

Leia também: Como criar uma página no Facebook passo a passo

Publicações e Facebook Stories

Do mesmo modo, as publicações e stories também podem ser feitas sem recursos financeiros. Com um bom planejamento de marketing de conteúdo, as marcas podem alcançar ótimas performances. 

Facebook Lives

As Lives do Facebook também são um recurso que podem ser exploradas sem custos no chamado Facebook comercial. As transmissões ao vivo são feitas apenas com o uso de um telefone ou computador, sem a necessidade de grandes recursos tecnológicos.

Por elas, é possível organizar eventos, conversas, exibir produtos e mostrar os bastidores da sua empresa. Ademais, a live pode ser salva e convertida em uma publicação na página da empresa no fim da transmissão.

Grupos

Existem marcas que criam seus próprios grupos como, por exemplo, uma empresa especializada em vinhos que cria uma página para interessados e divulga seus produtos por esse meio. 

No entanto, para quem não quer ter sua própria comunidade, uma opção é participar de grupos relevantes para seu público-alvo. Por eles, a empresa pode colaborar em discussões e contribuir para que a marca seja percebida.

Leia também: O que é Funil de Vendas?

Também existe a possibilidade de compartilhar uma publicação recente de forma gratuita em até três grupos. 

Campanhas de arrecadação

Através delas, as marcas podem criar suas próprias campanhas, pedir apoio às comunidades e incentivar os usuários a colaborarem com sua causa. 

Loja do Facebook

Outra opção para os perfis comerciais no Facebook é a loja online da plataforma. Ela é personalizável e qualquer pessoa pode visitar os produtos, após acessar a página da marca.

Para um perfil comercial do Facebook a loja pode ser uma vitrine online gratuita. Por ela, o público tem a possibilidade de pesquisar, explorar e pedir por produtos diretamente pela página.

Por outro lado, a loja do Facebook não é uma plataforma de vendas. Assim, os interessados são encaminhados para finalizar a compra no site da marca ou são direcionados para canais de conversa como Whatsapp ou Messenger. 

Leia também: Como configurar uma loja do Facebook 

Caixa de Entrada

O Recurso Caixa de Entrada é disponibilizado gratuitamente para que as marcas possam interagir com o público no Messenger, Facebook, Whatsapp e Instagram. Também é possível adicionar respostas automáticas, rotular clientes e adicionar detalhes sobre eles, para melhorar o processo de gestão e relacionamento.

Reservar Hora, Publicar Vagas e Adicionar o Messenger ao site

Estes recursos servem respectivamente para empresas que precisam de hora reservada para atendimento. Ele também atende todas as empresas que queiram divulgar vagas de emprego e para aquelas que desejam adicionar um chat do Messenger ao site.

Leia também: O uso das redes sociais no Brasil e as mudanças durante a pandemia

Facebook comercial na estratégia de marketing

Com tantos recursos gratuitos e possibilidades de crescimento, o uso comercial do Facebook não pode ficar de fora de nenhuma estratégia de marketing digital. Além disso, a plataforma está entre as três redes sociais mais usadas pelos brasileiros e alcança diariamente milhões de pessoas.

Não existe segredo na hora de configurar uma página comercial na rede. No entanto, ela deve estar em consonância com as mídias já existentes da marca e seguir um bom planejamento de conteúdo, com o objetivo de conseguir os melhores resultados.

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