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Publicado em: 14 de maio de 2022
O público-alvo é a parcela de pessoas que se quer alcançar com determinada mídia ou campanha. Na prática, é o grupo de indivíduos que compõem o perfil de consumidores que a empresa quer atingir.
Sua importância dentro do planejamento do marketing digital é indiscutível. Pois, caso ele não esteja bem estabelecido, as ações projetadas podem não trazer os resultados esperados.
Vale ressaltar que o tamanho do público-alvo é sempre maior que o número de clientes que a empresa tem.
O público-alvo é definido pela necessidade de consumo que envolve o produto ou serviço em questão.
Veja dois exemplos:
Leia também: Presença digital nas redes sociais, entenda como planejar a estratégia
Nesse contexto, fica claro que quanto maior o público-alvo, mais campanhas e mensagens precisam ser realizadas em diferentes mídias. Também é preciso entender as suas características, hábitos e interesses para entregar a mensagem mais efetiva possível.
O desafio então é desenvolver diversas linhas estratégias de comunicação que conversem ora com o público em geral, ora com uma parcela dele.
Para determinar um público-alvo são necessários estudos de avaliação de produto e serviço, análises de mercado e verificação da base de clientes atual. Quanto mais a fundo o profissional de marketing conseguir verificar, mais precisão trará na definição de público-alvo.
Entre os fatores que reúnem as pessoas para formarem um público-alvo estão:
Ou seja, o público-alvo é a quantidade de pessoas que reúnem características comuns relacionadas a esses fatores.
É importante ressaltar que o público-alvo está bastante atrelado aos índices econômicos e a oscilação de mercado. Portanto, é necessária uma reavaliação constante.
Leia também: Jornada do consumidor: etapas e aplicação no marketing digital
Sendo assim, durante o processo de descoberta é preciso:
Para auxiliar o processo, é possível ainda elaborar pesquisas de preferência e avaliação com a base atual da clientela mais fiel.
Outro procedimento aplicado é usar técnicas de avaliação dos concorrentes (denominado Benchmark). Principalmente, quando ainda não existe uma base de clientes. Nesse caso, é preciso:
Quando se fala em redes sociais, presença digital e planejamento de conteúdo é imprescindível saber quem é o seu público-alvo. Pois só assim será possível avançar para o detalhe dele, chamado de persona, e elaborar um plano de ação que irá trazer melhores resultados.
O planejamento de marketing digital tem inúmeros detalhes que não podem ser ignorados. Um projeto deve ser elaborado levando em conta as particularidades de cada marca, seu público-alvo, as mídias onde essas pessoas estão, como funcionam os algoritmos dessas mídias, entre inúmeros outros pormenores.
Tudo isso exige conhecimento sobre o assunto e domínio sobre as ferramentas de marketing digital. Mas no final o esforço é compensado com resultados garantidos.
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