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O guia completo do Marketing Digital

Publicado em: 10 de julho de 2020

O guia completo do Marketing Digital
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Quem trabalha com venda de produtos e serviços precisa estar constantemente pensando em estratégias para aumentar a clientela. Nessa hora o Marketing Digital se mostra muito eficaz, uma vez que garante presença online, aumenta a visibilidade e cria novas formas de divulgação do seu negócio. Mesmo assim, nem todos entendem como atrair clientes com Marketing Digital.

Embora o termo remeta ao mundo virtual, as ações digitais de marketing ajudam muito a aumentar o interesse do seu consumidor, inclusive se você tiver pontos físicos de comércio e quiser atrair clientes. O segredo de um bom resultado, no entanto, depende das estratégias certas.

Quer saber mais como funciona? Continue a leitura do guia completo do Marketing Digital!

Marketing Digital: muito além da internet

Antes de a gente falar das estratégias eficientes para aumento de vendas, é preciso entender, de uma vez por todas, exatamente o que é o Marketing Digital. O nome da vertente pode confundir muitas pessoas, que acreditam que a presença e as ações na rede são eficientes somente para vendas online. Mas não é bem assim

Marketing Digital é um conjunto de ações e estratégias que as pessoas e empresas podem usar nos meios digitais para divulgação, venda, promoção e outros objetivos. São formas de fidelizar, atrair e informar potenciais clientes que procuram soluções para suas dores e problemas pela internet. 

Essas ações são realizadas de diversas formas: site, redes sociais, e-mail, blogs, buscadores, autoridade, entre outros. Mas não é a simples divulgação dos seus produtos e serviços em uma página; é um relacionamento criado com a sua persona. Algo que vai além da relação entre empresa e consumidor.

É importante que a gente bata na tecla de que o Marketing Digital pode ser feito por qualquer pessoa ou empresa. Você pode utilizá-lo para promover sua imagem, divulgar seus produtos, informar as pessoas a respeito de uma ação social, orientar sobre serviços, etc. 

Foi, de fato, uma revolução nas estratégias de Marketing, já que é a forma mais democrática de promoção. Qualquer um pode adotar as estratégias com os recursos e orçamento que tem. 

As táticas do Marketing Digital são maneiras bastante eficientes de se comunicar com suas personas de forma direta, empática e personalizada. Mas você percebe, aqui, que utilizamos o termo persona? Ele refere-se a uma espécie de cliente ou consumidor ideal daquilo que você deseja promover. Veja abaixo. 

Persona: o esboço ideal do seu cliente

Antes de tudo, saiba que por cliente, aqui no subtítulo, você pode entender como leitor, consumidor ou qualquer outro tipo de público que você queira atrair.

Personas são como personagens fictícios criados para que uma empresa visualize exatamente quais são seus públicos. Você pode segmentar por gênero, idade, orientação sexual, número de filhos, estado civil, motivações pessoais, comportamento, atitudes, objetivos de vida, interesses, situação financeira, ocupação… ufa! É um sem-fim de nuances que podem diferenciar as várias personas de um negócio.

É muito diferente do estudo de público-alvo, que pode ser bastante abrangente. Neste caso, o estudo da persona é minucioso, detalhista e, quanto mais personalizado, mais certeiro. 

O ideal é que as agências especializadas em Marketing Digital tracem esse perfil. Os profissionais são preparados para realizar um estudo detalhado em menos tempo e com bastante eficiência. É uma forma de garantir que sua mensagem vai chegar a quem terá interesse no que você tem para oferecer, de maneira empática, direta, rápida e respeitando as dores do potencial cliente.

É este estudo que vai orientar decisões de divulgação, como cores, abordagem, meio de divulgação, entre outros fatores importantes em uma campanha. 

Agora, acho melhor ver como tudo isso funciona na prática, não é? Vamos lá. 🙂 

Estratégias de Marketing Digital: as mais eficientes

Se você está buscando formas de aumentar as vendas por meio do Marketing Digital, confira essas técnicas comprovadas por nós aqui do Ninho. Toda nossa expertise construiu cases incríveis e relacionamentos sólidos com nossos clientes, conquistando resultados e a fidelidade do público consumidor.

Defina suas personas

Já que o tema ainda está fresquinho na sua cabeça, melhor começarmos por essa estratégia. É muito importante que você defina suas personas de forma assertiva. Para fazer isso, imagine quem consome aquilo que você vende ou produz.

Se você tem um blog, quem vai ler? Que dores essa pessoa tem? Como você pode solucioná-las? 

Lembre-se de que, às vezes, existem uma, duas, três ou vinte personas. Segmente bastante para ter mais eficiência. É o melhor jeito de você conseguir definir a melhor forma de se comunicar com seu cliente ideal.

Uma dica bacana é você dar um nome para cada uma das personas criadas. Isso ajuda na identificação e na construção de cada personagem. 

Explore os links patrocinados

Embora essa etapa não seja obrigatória, ela pode ser bastante eficiente, principalmente para empresas que ainda não sabem como atrair clientes com Marketing Digital.

Os links patrocinados têm como ferramenta mais conhecida o Google Ads. A prática consiste em criar campanhas com palavras-chave relacionadas ao produto ou serviço e que têm o objetivo de aparecer nas primeiras colocações do buscador mais usado do mundo. 

Imagine que Dona Maria, uma sorveteira moradora de Barbacena, decide investir em Google Ads. Ela deverá definir algumas palavras relevantes que suas personas jogariam na web, como, por exemplo, “sorveteria em Barbacena”. 

Após alguém digitar as palavras no Google, rapidamente apareceria o anúncio de Dona Maria, direcionado para quem está buscando exatamente o que ela oferece. Demais, não é?

Garanta presença online

Não adianta fugir disso: hoje em dia é essencial que sua empresa os seus serviços estejam na web. Você deve garantir isso de diversas formas e uma das mais populares é estar nas redes sociais.

Essa é uma forma bastante eficiente de aumentar o tráfego para o site e atrair cada vez mais leads. Você deve utilizar conteúdos criados de forma estratégica para conversar com seu público e engajá-los cada vez mais para saber como atrair clientes com Marketing Digital. 

Se Dona Maria, a sorveteira de Barbacena, tiver uma página no Facebook, fica muito mais fácil ser encontrada por quem faz pesquisas de estabelecimentos por lá. Da mesma forma,  ela pode utilizar o Instagram para divulgar as imagens das suas sobremesas.

Faça postagens criativas, esteja sempre em atividade e utilize as redes como canal direto de comunicação com seu público-alvo. 

Isso tudo gera curtidas, compartilhamentos, comentários e avaliações positivas. Acredite: poucos negócios podem sobreviver sem a presença digital.

Adote técnicas de Inbound Marketing

Em poucas palavras, podemos resumir o Inbound Marketing como a atração de clientes por meio de conteúdo relevante. 

Você e sua equipe criam formas de mostrar ao seu público que pode ajudá-los. A ideia é começar uma orientação desde o início, mostrando os problemas que podem ser solucionados, as formas de essas dores serem resolvidas e qual a solução mais indicada —  no caso, você ou seu negócio. Você faz com que os clientes cheguem até sua solução depois de se sentirem atraídos pela mensagem que você transmitiu

Além de você conquistar novos consumidores, essas técnicas fazem com que você fidelize quem já foi seu cliente, fazendo dele um novo promotor e divulgador da sua marca.

Isso pode ser feito de diversas formas: com e-books, posts em blogs, posts em redes sociais, podcasts, vídeos, SEO, etc.

Tenha um site otimizado

Construir um site pode ser bastante simples, principalmente com as diversas ferramentas disponíveis online. Com alguns tutoriais, uma ajudinha de Design e tempo, é possível elaborar uma estrutura para empresas e profissionais. Mesmo assim, muitos reclamam que não são encontrados na internet ou que a navegação não contribui para uma boa experiência. Nesse momento entra a importância de saber como fazer um site otimizado, ferramenta indispensável em estratégias de Marketing Digital.

Sites otimizados contribuem para uma boa colocação no Google, proporcionam uma navegabilidade mais fácil e ainda oferecem ao cliente aquilo que ele precisa para resolver suas dores e problemas. Essas características atraem leads, fidelizam clientes e colaboram para o branding e para a credibilidade da empresa.

Se você ainda não tem um site ou quer melhorar o seu, é importante continuar a leitura deste post. Você vai entender o que é, como fazer um site otimizado, quais as vantagens de fazê-lo e como conseguir criar uma ferramenta eficaz para o seu negócio. Confira!

Características de um site otimizado

Antes de tudo, é preciso entender o que de fato compreende um site otimizado. Muito diferente das páginas criadas por leigos — todo mundo tem um primo, um irmão ou um amigo que “sabe mexer” —, os sites bem desenvolvidos levam o visitante a decidir por um produto ou serviço. Veja abaixo que características são responsáveis por essa conversão.

Rapidez

A velocidade com que um site é carregado também conta muito para a experiência do visitante. É preciso que o servidor seja eficiente, que a página seja carregada rapidamente e que os dados do site sejam leves. Sites otimizados não contêm muitas animações, widgets ou gráficos desnecessários.

Para informar, opte por textos em vez de imagens. A rapidez é importante para o ranqueamento do Google, uma vez que a taxa de rejeição conta na hora de elencar as páginas e um usuário fatalmente abandonará a janela do seu site se o carregamento demorar muito.

Manutenção

Sites otimizados devem ser constantemente atualizados, observados e testados. Além do conteúdo, que deve ser alterado sempre que houver mudanças relevantes na empresa, não pode haver links quebrados, páginas inexistentes ou imagens que não se encontram mais no servidor. Quando há sempre novidades, há retorno de visitantes, o que torna muito mais fácil a conversão em cliente fiel.

A manutenção também é referente a melhorias de navegabilidade em variados navegadores e outras observações recorrentes.

Legibilidade

Um site otimizado deve favorecer a leitura. Além de boa disposição de elementos — logos, textos, botões —, é preciso que haja hierarquia de informações e cores agradáveis aos olhos. Em caso de textos grandes, como os que estão em blogs, é preciso dividi-los em subtítulos e tornar a leitura facilitada. Também é importante negritar trechos importantes e evitar ao máximo que o site esteja poluído visualmente.

Navegabilidade

A navegabilidade corresponde à facilidade de navegação de um site. Botões visíveis, links facilmente identificáveis e menu que convida o leitor ao clique são indispensáveis para que um site seja otimizado. Sabe quando você sabe exatamente o que deve ser feito quando acessa um endereço online? Então. 

Integração com redes sociais

Um site otimizado tem o dever de estar integrado às redes sociais da empresa. Isso porque permite ao visitante acompanhar o trabalho e seguir as atividades da organização, contribuindo para que ele se torne um cliente e também divulgador das postagens da empresa. Hoje, além de conquistar a clientela, é preciso fazer com que ela seja promotora da sua marca.

Conteúdo 

Um site otimizado está focado em transformar visitantes em clientes e, nisso, o conteúdo é imbatível. Deve haver conteúdo relevante e de qualidade, oferecendo as informações necessárias para solucionar o problema de quem procurou por um produto ou serviço. Você pode facilmente identificar um site otimizado por meio de conteúdo: há clareza, objetividade e materiais completos. No caso de blog corporativo de site otimizado, há materiais ricos e postagens que mostram autoridade no segmento de atividade. 

Facilidade de contato

Outra característica indispensável em um site otimizado é a facilidade com que ele exibe as formas de contato e atendimento ao cliente. Aqui, a variedade também conta, então disponibilize links para formulários, botões para chat, telefone de contato e e-mail da empresa. Procure não encher de textos e informações e nem pedir muitos dados do cliente. Formulários gigantescos de contato inibem e facilmente fazem com que o seu visitante desista de falar com você. 

SEO

Sigla de Search Engine Optimization, o SEO é outra característica indispensável de um site otimizado. Isso porque são usadas técnicas que contribuam para o bom ranqueamento nos sites de busca, ou seja, faz com que a empresa apareça no Google entre as primeiras colocações.

Para isso é feito um estudo aprofundado de palavras-chave com foco no cliente, adiantando-se a como seu público-alvo fará a busca na internet. O SEO deve ser feito por meio de conteúdo, programação do site e planejamento de hiperlinks (internos e externos).

Mobile first

Os sites mobile first são construídos e planejados  especialmente para equipamentos móveis, como tablets e smartphones. Projetos web se fazem necessários por conta do alto número de acessos por meio destes aparelhos. Um site otimizado e pensado para dispositivos móveis também “obriga” os desenvolvedores e serem sucintos, uma vez que precisam passar as informações necessárias em uma tela pequena. 

Layout

O layout de um site otimizado deve ser agradável, funcional e moderno. Além de bom uso das cores, é preciso que o site seja atrativo, bonito e que seja capaz de reter o visitante com a aba do navegador aberta. Por meio do layout, ainda, são conquistadas características já citadas, como navegabilidade, responsividade e rapidez.

Vantagens do site otimizado

Um site otimizado oferece diversas vantagens ao visitante, como você já pôde perceber com as características essenciais no tópico acima. O melhor de tudo é que ele também traz benefícios incríveis para a sua empresa ou negócio. Veja abaixo quais as maiores vantagens de um site otimizado.

Google

Um site otimizado tem mais chances de estar nas primeiras posições do Google. Você será achado mais facilmente, atrairá mais visitantes e consequentemente alavancará mais suas vendas. Hoje em dia, se você não está no Google, não existe.

Visibilidade

O maior número de visitantes ao seu site faz com que seus produtos ou serviços passem a ser mais conhecidos. Além de isso atrair clientela com Marketing Digital, você ainda conquista credibilidade, autoridade e respeito no mercado, tornando-se referência no seu segmento.

Tempo de navegação

Um site otimizado é um convite ao visitante para conhecer melhor o que você faz. Isso contribui para um maior tempo de navegação, oportunizando que a conversão aconteça de forma natural, conduzindo o cliente por uma trajetória de compra em que o destino final é o seu serviço.

Economia

Um site otimizado é o recurso de marketing digital mais acessível que você pode conhecer quando comparado à eficiência de resultados. Qualquer outra mídia, como publicidade em revistas, outdoors e spots de rádio, por exemplo, podem fazer grandes diferenças na saúde financeira da sua empresa. Além disso, o site otimizado é um pagamento único com taxas mensais de manutenção. 

Divulgação

Ter um site otimizado facilita a divulgação do seu produto ou serviço por parte dos seus leads. Isso porque um trabalho bonito, estruturado para mobile e integrado às redes sociais contribui para a promoção da sua marca, favorecendo o compartilhamento das suas informações e tornando seu site ainda mais visitado e relevante na rede. 

Links externos

Outra vantagem importante de um site responsivo é que ele favorece o aumento do número de links externos e menções ao seu site, ou seja, você melhora sua posição nos resultados de busca, aumenta a autoridade e ainda pode ser referência no segmento do seu negócio. 

Se você já se convenceu de que é preciso ter um site otimizado para que sua empresa sobreviva, fique atento a como fazer isso. Veja abaixo. 

Plataforma

Escolha uma plataforma eficiente para construção do seu site. Existem diversas disponíveis com as mais variadas ferramentas. O WordPress, no entanto, é a mais utilizada, pois é facilmente customizável e atende às necessidades de empresas de todos os setores. 

Layout

Agora é hora de planejar todo o layout do seu site otimizado. É ideal que tenha conhecimentos avançados de Design para que a aparência e a distribuição dos elementos seja agradável e facilite a navegação do site.

Navegabilidade

Garanta que a construção resulte em um site responsivo, ou seja, que se adapte a todos os tipos e tamanhos de tela. Para isso, cuide do design, do tempo de carregamento e da programação aplicada no site.

Imagens

Se for utilizar imagens, garanta que elas sejam flexíveis e não estáticas. Definir tamanho de altura e largura pode fazer com que seu site não seja bem visualizado em algumas telas. Garanta, ainda, que elas sejam leves e fáceis de serem carregadas

SEO

Aplique técnicas de SEO para que seu site seja otimizado. Use Marketing de Conteúdo, cuide com os títulos, elabore meta descrições assertivas e planeje os conteúdos publicados. É preciso fazer um estudo de palavras-chave, para saber como seu público-alvo se comporta na internet. Aproveite para investir em um blog e poste conteúdo relevante e para todas as etapas do funil de vendas. 

Ter um site otimizado é vital para que uma empresa seja competitiva e conquiste novos e fiéis clientes. Se você quiser, pode tentar se aventurar no mundo do desenvolvimento. O ideal, no entanto, é contar com os serviços de uma agência de Marketing Digital.

O marketing digital chegou para ficar e, cada vez mais, surgem novas estratégias que podem ser adotadas por empresas de todos os portes e setores. 

O ideal é que seja contratado um profissional ou uma agência especializada na área. Assim você garante a experiência de equipes multidisciplinares e focadas em conquistar os resultados que você espera, sem comprometer seu tempo e seus afazeres.

Gostou do Guia completo do Marketing Digital do Ninho? Você tem interesse em saber mais como atrair clientes com Marketing Digital? Quer alavancar vendas? Venha conversar com a gente ou entre em contato para conferir as soluções que temos para sua empresa. 

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Sobre o(a) autor(a)
Camila
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Camila Ribas

Sou Jornalista e especialista em Produção de Conteúdo e SEO. Atuei com empresas do Brasil inteiro, ajudando-as a conquistarem clientes e aumentarem as vendas por meio de leitura relevante e estratégias assertivas de conteúdo. Sou uma apaixonada por Marketing Digital, música, cinema, plantas, pets e Carmela.

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