A Meta está incentivando os usuários do WhatsApp Business a vincularem suas contas com perfis comerciais no Facebook e Instagram. Uma versão experimental do aplicativo traz um banner que sugere a ação como forma de “atrair novos clientes” por meio de anúncios.
O novo banner aparece ao abrir o aplicativo de conversa, tanto para IOS como para Android. “Traga novos consumidores. Toque aqui para anunciar seu negócio no Facebook e no Instagram”, diz a mensagem.
Com o vínculo, que interliga três das plataformas mais usadas no Brasil, é possível criar anúncios que direcionam o consumidor das redes sociais direto para a tela de bate-papo do WhatsApp. O processo torna o primeiro contato entre cliente e marca muito mais veloz e simples, começando pelo fato de que não é preciso adicionar o número de telefone na agenda para realizar a troca de mensagens.
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Outra vantagem do uso do WhatsApp Business atrelado às redes sociais é que os administradores podem acompanhar o desempenho de suas publicidades pelo app de mensagem.
Vale ressaltar que os anúncios em questão serão exibidos apenas no Facebook e no Instagram. O WhatsApp não está testando nenhuma forma de publicidade em seu aplicativo.
De acordo com a WABetaInfo, site que acompanha de perto as atualizações do WhatsApp, por enquanto, o banner está disponível nas versões 2.22.24.8 para Android e 22.23.0.70 para iOS, mas logo deve aparecer para mais usuários.
WhatsApp Business
O WhatsApp Business é a versão comercial do WhatsApp. Além de trazer as funcionalidades já conhecidas do App de bate-papo, ele oferece outros recursos como:
- Possibilidade de criar um perfil comercial com informações como endereço, e-mail e site da empresa;
- Estatísticas e análises sobre quantas mensagens foram entregues e quantas de fato foram lidas;
- Criação de mensagens automáticas;
- Classificação de mensagens e grupos por etiquetas, tornando o aplicativo comercial mais organizado e fácil de gerenciar.
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WhatsApp Premium
Já o WhatsApp Premium é uma versão melhorada e paga do WhatsApp Business. A atualização começou a ser liberada no WhatsApp Business Beta, versão de testes, no início de outubro deste ano e possibilita a criação de um link próprio para o chat, além de permitir conectar a conta em até dez aparelhos diferentes. Atualmente, é possível usar uma conta em até quatro aparelhos e um celular ao mesmo tempo.
Segundo a WABetaInfo, a versão é oferecida sob a condição de pagamento de uma assinatura, que pode ser feita pelo próprio aplicativo.
