Entre as principais métricas de Marketing Digital podemos citar o número de sessões e visitas, ticket médio, tempo gasto em um site, entre outros fatores que avaliam a eficácia das suas estratégias. Tudo depende das metas e dos objetivos que você tem em mente.
Os relatórios de marketing nem sempre são fáceis de fazer. Existem inúmeras métricas de marketing que podem ser adicionadas e avaliadas na hora de diagnosticar a quantas anda o seu site, o que pode tornar o processo um tanto confuso. Para ter um relatório eficaz, é preciso que ele seja direto e não deixe nada importante de fora, correto?
Hoje vou falar sobre as principais métricas de marketing que devem fazer parte do seu relatório. Elas mostram dados essenciais para medir a eficácia de suas estratégias, além de tornar a leitura e a compreensão mais objetivas. Ficou curioso? Então continue a leitura e descubra o que não pode ficar de fora do seu relatório.
A importância dos relatórios de marketing digital relacionadas a sites, blogs e lojas online
Antes de saber o que deve constar ou não nos seus relatórios de marketing digital, é preciso entender a importância deles para o seu negócio.
Sempre que aplicamos algo, precisamos saber se aquilo funciona de fato ou se é preciso criar outro plano para alcançar as metas de marketing digital. De nada adianta elaborar uma estratégia incrível se você não puder mensurar os resultados que ela proporciona para seu cliente, não é? Esse é apenas um dos motivos pelos quais é importante ter uma maneira de anotar esses dados.
Um dos fatores mais importantes para o crescimento de qualquer negócio é saber se colocar no lugar do cliente, e no marketing digital não seria diferente. Esteja ciente de que as pessoas que você atende normalmente não possuem um conhecimento aprofundado na área, e por isso é importante poder mostrar para eles, com dados, o que está sendo feito.
Se o objetivo do seu cliente é atingido, como você poderá comprovar para ele que isso é consequência das suas estratégias? É preciso ter uma forma de mensurar o trabalho da sua agência, mostrando um relatório com dados concretos para seus clientes.
Além do mais, ter relatórios de marketing digital sempre em mãos é uma ótima forma de mostrar seu serviço para possíveis clientes, podendo usar alguns dados como cases de sucesso (com o consentimento do cliente).
Agora que você já sabe da importância de documentar os dados obtidos com marketing digital, está na hora de entender o que deve ou não constar neste material. Acompanhe.
As principais métricas de marketing digital
A realidade é que não existe uma fórmula mágica com todas as métricas de marketing digital que devem constar no seu relatório. É importante lembrar que cada cliente possui um objetivo diferente, e os dados a serem apresentados deverão ser escolhidos de acordo com este propósito.
Além do mais, é interessante estar sempre testando métricas novas ou que podem ser interessantes para o negócio do seu cliente. Se ele sentir falta de alguma informação é importante buscar incluí-la no relatório, e adequá-lo de acordo com as necessidades do cliente.
A seguir você confere algumas métricas importantes e que podem ser um ótimo ponto de partida para quem vai começar a implementar um relatório agora.
Sessões/Visitas
A métrica sessões (também conhecida como visitas) é responsável por exibir o volume do tráfego que um site recebeu. Ele representa o número de vezes que o site foi visitado, e não o número de pessoas que entraram nele. Ou seja, se uma mesma pessoa entrar 5 vezes no site, serão contabilizadas 5 sessões. Vale lembrar que quanto mais sessões um site tiver, maiores são as chances de conversão.
Taxa de conversão
Falando em conversão, esta é mais uma das métricas de marketing digital que devem fazer parte do seu relatório. Esta taxa calcula a efetividade do site, de acordo com o objetivo estabelecido, podendo medir as vendas efetuadas ou mesmo os cadastros realizados.
De um modo geral, podemos afirmar que a taxa de conversão é um passo que o visitante dá, ficando mais próximo de se tornar um cliente. Essa métrica pode ser usada com várias finalidades. Pode ser tanto um cadastro em uma newsletter, fazer download de algum material ou mesmo uma compra finalizada.
Ticket Médio
O ticket Médio é uma das principais métricas de marketing para quem trabalha com vendas. Ele estipula o valor, em média, que cada cliente gasta com os produtos ou serviços da empresa. Além de saber quanto as pessoas costumam gastar no seu negócio, você pode utilizar o ticket médio como parâmetro para descobrir quais estratégias podem ser implementadas.
Tempo gasto em um site
Nem todos sabem, mas o tempo que o usuário gasta dentro de um site é muito relevante, e também pode ser medido. Esta é mais uma das principais métricas de marketing que você pode incluir no seu relatório, tornando-o mais rico.
Ele pode ser controlado com conteúdos relevantes e que prendam a atenção do usuário, além da necessidade de uma navegação rápida, fluida e intuitiva por todo o site.
O relatório é um documento fundamental para mostrar os resultados que a sua agência atingiu. Por isso é importante incluir métricas relevantes, independente de resultados positivos ou negativos, já que eles servem como base para corrigir na próxima estratégia.
Não deixe de nos contar aqui quais destas métricas ainda não fazem parte do seu relatório. Aproveite e siga e acompanhe o Ninho também no Facebook e Instagram.
