Talvez você até já tenha ouvido falar sobre como o ciclo de vendas é importante, mas não faz a menor ideia do que exatamente ele é ou como criar do jeito certo para que ele ajude sua estratégia, certo?
Vender costuma ser um desafio até para os negócios mais consolidados…
Mas e se existisse um passo a passo? Antes de tudo, um processo calculado, com fases bem definidas que começam assim que o cliente entra em contato com a sua empresa e termina logo assim que a venda for concretizada?
Isso existe e tem um nome: ciclo de vendas.
O que até antes você só estava ouvindo muito por cima, neste conteúdo você vai entender tudo que precisa para colocar o ciclo de vendas em prática e aumentar suas vendas.
A leitura vai durar alguns minutinhos, mas fará uma diferença gigantesca no seu negócio! Vamos lá?
O que é o ciclo de vendas?
O ciclo de vendas corresponde principalmente ao tempo que leva para que um lead captado pelo seu negócio seja efetivamente convertido em uma venda, ou até mesmo em cliente recorrente.
Como esse tempo depende muito do tipo de serviço prestado, ele varia muito e pode ser mais longo ou mais curto.
Só que o ponto central aqui é sempre entender se existem etapas do seu ciclo de vendas que estão atrapalhando a finalização dele, buscando ainda encontrar soluções viáveis que deixem o processo mais ágil, garantindo melhores resultados.
Além disso, algumas outras questões podem estar interferindo no resultado do seu ciclo de vendas, que são:
- As especificidades do seu público-alvo ideal.
- As variações do mercado em que seu negócio atua.
- Os investimentos financeiros que os seus serviços requerem. Geralmente quanto mais alto o valor, maior o ciclo de vendas.
Entendeu? Pelo bem do seu ciclo de vendas, é fundamental que você tenha como hábito analisar com frequência, para que assim ele permaneça funcionando bem.
Afinal, de nada adianta ter um ciclo de vendas, se você não trabalhar para manter ele funcionando bem.
Como identificar o meu ciclo de vendas?
O seu ciclo de vendas geralmente anda junto com outra ferramenta importante, que é o funil de vendas.
Basicamente, o desenrolar do seu funil de vendas te mostra muito como anda o seu ciclo, considerando que o atraso nele, que pode ser ocasionado por diversos pontos dentro e fora do seu controle, irão deixar o seu ciclo ainda maior.
O ideal aqui é dar uma reavaliada no seu funil, buscando verificar como anda cada etapa, se elas estão ocorrendo como devem, que fases precisam ser melhoradas e assim por diante.
Veja alguns exemplos do que pode estar comprometendo o seu ciclo de vendas:
- Topo do funil: pode ser que você esteja captando leads que não estão alinhados com a solução que você oferece. É essencial trabalhar melhor essa etapa, com conteúdos voltados para o seu público-alvo.
- Meio do funil: as informações do tipo precisam ser mais específicas, basicamente explicando para o público que o problema que eles possuem tem solução. Vale verificar se o setor de vendas possui mesmo informações a respeito deste consumidor que já saiu do topo, mas não está avançando no funil.
- Fundo do funil: talvez seu setor de vendas não esteja conseguindo mostrar para o público que a oferta é a solução para os problemas que eles estão enfrentando. Vale reavaliar esta etapa, criando ofertas mais claras, atrativas e persuasivas.
Preste bastante atenção nesta etapa, buscando entender se algum desses pontos, no seu negócio, estão deficientes. Caso esteja, arregace as mangas, veja sobre conteúdos para funis de venda e vá para ação.
O que fazer para melhorar o ciclo de vendas do meu negócio?
Só de analisar todos os pontos falados nos últimos tópicos você já vai conseguir enxergar uma mudança enorme, mas ainda existem outras ações que podem ser tomadas para que o ciclo de vendas do seu negócio seja melhorado.
Conheça mais o seu consumidor
Seu ciclo de vendas não vai funcionar corretamente se o seu negócio não faz a menor ideia de quem é o cliente em potencial dele, ou mesmo se ele mudou ao longo dos últimos tempos.
Consumidores mudam o tempo todo de opinião, de ideia, de ponto de vista, e a empresa que quer continuar vendendo precisa acompanhar isso, seja adequando seu público-alvo ou seja buscando formas de adequar seu negócio para atendê-lo.
É importante aproveitar as suas próprias atividades do funil para analisar informações a respeito do seu consumidor, verificando o que está mudando nas concepções dele, para conseguir acompanhar.
Revise o seu funil de vendas
O funil de vendas também pode se desatualizar, seja por falta de informações sobre o público-alvo, ou por falta de atenção para as mudanças do mercado.
Na real, até mesmo a área tech da sua empresa pode exigir ajustes.
O importante aqui é estar sempre revendo esse processo, buscando não apenas se antenar com as novidades da área, mas também identificar problemas e erros que podem exigir soluções eficazes.
Mesmo que você pense que o melhor setor para verificar isso seja o de marketing, é o de vendas, que está ali o dia a dia.
Invista em qualidade
Que deve estar presente em diversos níveis, como:
- Nos materiais que serão utilizados no ciclo de vendas, como textos, imagens e vídeos.
- Nos preços do serviço ofertado.
- No pós-venda.
- No atendimento ao consumidor, independente da etapa que ele está no funil de vendas.
Contudo, isso vai pedir não apenas que você tenha uma conversa com a sua equipe, mas que invista em capacitação, melhores equipamentos e softwares, talvez até em boa valorização salarial.
Um ciclo de vendas estruturado garante que o negócio continue funcionando!
Você mesmo viu, o ciclo de vendas é quase como um script, então você cria e estrutura ele da forma correta e então ele segue “sozinho”, precisando apenas de análise frequente para identificar possíveis deficiências.
Agora que você sabe o que é, como funciona e até mesmo o que analisar para garantir bons resultados… Mãos à obra!
Caso você queira contar com uma equipe de birds experientes para fazer o seu ciclo de vendas de forma correta, preencha os campos abaixo e entraremos em contato!
